Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer u contact met ons opneemt of een aanvraag indient, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (indien opgegeven)
• Adresgegevens (indien van toepassing)
• Gegevens over uw cv-ketel en installatie
• Overige informatie die u vrijwillig verstrekt

Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

DCU Europe gebruikt uw gegevens uitsluitend voor:

• Het beantwoorden van vragen
• Het verwerken van aanvragen
• Het geven van persoonlijk productadvies
• Het opstellen van installatie-instructies
• Het leveren van producten en diensten
• Klantenservice en ondersteuning

Gegevens over uw cv-ketel worden uitsluitend gebruikt om een passend productadvies en persoonlijk installatieadvies te kunnen geven.

Verstrekking aan derden

DCU Europe verkoopt uw persoonsgegevens niet aan derden.

Uw gegevens worden uitsluitend gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze dienstverlening, het voeren van administratie en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Beveiliging

DCU Europe neemt redelijke technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang.

Uw rechten

U heeft het recht om:

• Uw gegevens in te zien
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Gegevens te laten verwijderen indien mogelijk
• Toestemming voor gegevensverwerking in te trekken

Voor verzoeken hierover kunt u contact opnemen via onze contactpagina.

Contact

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan contact op via onze contactpagina.